LG헬로비전 렌탈 공식판매점 육지렌탈

육지렌탈 FAQ: 공급사, 브랜드, 품목 별 배송관련, 설치비관련, A/S 관련 내용을 문답 형식으로 쉽게 확인해보실 수 있습니다

FAQ

설치 후 명의 변경이 가능한가요?: <접수 진행 상태>
가능은 하지만 변경 될 명의자로 진행 시
기존 접수 건은 취소 되고 새로운 접수 건으로 진행 되기 때문에 배송일정이 지연 될 수 있습니다.

접수 진행 상태에서 명의 변경을 원하시는 경우 저희 육지렌탈 1877-6279 연락주셔서
사전에 미리 내용을 확인 받으시며 진행하시는게 좋습니다.

<설치 받으신 이후>
가능합니다. 다만 아래 조건을 충족 해야 가능하시니 참고 부탁드립니다.

※ 필요서류 ※

1) 명의변경신청서 ㅣ 개인정보의 수집/이용/제공/처리위탁 및 신용정보 조회/이용동의서 ㅣ 고객 주요 확인사항

(CJ헬로 본사 홈페이지 > 고객센터 > 서비스이용안내

2)명의를 주는 분과 명의를 받는 분의 신분증(혹은 사업자등록증) 사본 각 1부(주민번호 뒷자리 표시 제한)

3)유의사항 : 양도인의 신용등급에 따라 달라질 수 있고 양도인 미납금 존재 시 불가합니다.
폐가전 수거 해주시나요?: 폐가전 수거 가능한 브랜드: 삼성 , LG (고객께서 현재 사용중인 폐가전 브랜드)

그 외 타사 브랜드 상품이나 손상도가 심한 폐가전, 판매가 불가할 만큼 오래된 폐가전은 현장 기사님들 재량으로 현장에서 기사님과 협의 보셔야 합니다.
TV 설치 시 발생되는 비용이 있나요?: [삼성전자]
▶ 벽걸이 or 스탠드 택1 무료

▶ 벽걸이 설치비 有 모델
삼성 50인치 UHD TV (KU50UA7050FXKR) / 벽걸이 5만원

[LG전자]
▶ 벽걸이 or 스탠드 택1 무료

[루컴즈전자]
▶ 스탠드 무료
▶ 벽걸이 10만원
※ 입금계좌 : IBK 기업은행 185-150421-01-017 (주)루컴즈

[인켈]
▶ 스탠드 무료
▶ 벽걸이 5만원
※ 현장 설치 기사님 안내 ※

[아남]
▶ 스탠드 무료
▶ 벽걸이 10만원
※ 현장 설치 기사님 안내 ※
렌탈 신청 시 나이제한이 있나요?: 네, LG 헬로비전 렌탈은 만 25세 이상 부터 신청이 가능합니다. (생일이 지난 96년생 부터)
사다리차를 불러야 하는 상황일 경우 발생되는 비용이 있나요?: LG전자 상품일 경우 사다리차 무상 지원되어 발생되는 비용은 없으나,
타 브랜드(예: 삼성, 위니아, 루컴즈 등)는 사다리차 비용이 발생될 수 있습니다.
제휴카드 할인은 어떻게 되나요?: 제휴카드 할인은 아래 링크를 클릭 하시면 자세히 보실 수 있습니다.

제휴카드 보러가기
진행 절차가 어떻게 되나요?: 1. 1877-6279 육지렌탈 전문 상담원과 통화 후 제품 최종 결정
2. 접수 후 1855-1020 헬로비전 본사와 해피콜
3. 평균 5일~10일 사이에 설치.
4. 설치 후 사은품 입금
사은품은 언제 입금 되나요?: 저희 육지렌탈은 당일지급을 원칙으로 하고 있습니다.
설치 받으시고 평일 4시 전에 연락을 주시면 당일 입금 되면
혹시 전화를 안주셔도 평균 1~2일 이내 계좌로 입금 됩니다.
사은품은 어떻게 되나요?: 저희는 사은품을 최대6개월치의 렌탈료를 지원 해드리고 있습니다.
렌탈기간에 따라 지원 개월수가 상이합니다.
1. 60개월 약정 : 6개월 지원
2. 48개월 약정 : 5개월 지원
3. 36개월/39개월 약정 : 4개월 지원
4. 그린싱크와 붐펫드라이기는 지원 내용이 다르니 참고 해주세요.
AS 기간이 어떻게 되나요?: 무상 AS 기간은 제품마다 상이합니다. 보통 아래 내용처럼 나눠지면 저희 상세페이지에 가서 보시면 나와 있습니다.
1. 제조사 무상AS 1년
2. 제조사 무상AS 1년 + 헬로비전 추가AS 2년
3. 렌탈기간동안 무상 AS

위 3가지로 제품마다 상이하게 나눠집니다.
벽걸이 에어컨 기본 설치는 어디까지 되나요?: ① 삼성
- 일반배관 : 5M / 천공1회(구멍)
- 매립배관 : 2.5M

② LG
- 일반배관 : 5M / 천공2회
- 매립배관 : 3M

③ 위니아
- 일반배관 : 5M / 천공1회
- 매립배관 : 3M
스탠드 에어컨 기본 설치는 어디까지 되나요?: ① 삼성
- 일반배관 : 8M / 천공1회(구멍)
- 매립배관 : 3.5M

② LG
- 일반배관 : 8M / 천공2회
- 매립배관 : 3M

③ 위니아
- 일반배관 : 8M / 천공1회
- 매립배관 : 3M
멀티(2in1)에어컨 기본 설치는 어디까지 되나요?: ① 삼성
▶ 일반배관
- 스탠드 8M / 벽걸이 7.5M
- 천공 2개
▶ 매립배관
- 스탠드 3.5M / 벽걸이 3M
- 천공 없음

② LG
▶ 일반배관
- 스탠드 8M / 벽걸이 7.5M
- 천공 3개
▶ 매립배관
- 스탠드 3M / 벽걸이 3M
- 천공 없음

③ 위니아
▶ 일반배관
- 스탠드 8M / 벽걸이 5M
- 천공 2개
▶ 매립배관
- 스탠드 3M / 벽걸이 3M
- 천공 없음
그린싱크 미생물은 어떻게 제공 되나요?: 초기 설치시 1년치가 제공 되며 그 이후에도 추가 3년간 택배로 미생물을 제공 합니다.

렌탈 기간 이후에는 미생물을 직접 구매하셔야 하며 1년에 8만원정도에 구매가 가능합니다.
그린싱크 이전 설치비는 어떻게 될까요?: ▶ 구형 그린싱크(SI-818)

> 렌탈 기간 내 1회는 이전 설치비가 무상으로 제공 됩니다.

렌탈기간중 1회 무료 이전서비스 이후 10만원
*기타 : 제주도 10만원 + 추가 3만원 설치비 발생
제주도 ↔ 도서산간 10만원 + 추가 6만원 설치비

▶ 신형 그린싱크(SH-7000A)

> 이전 설치비 10만원
*기타 : 제주도 10만원 + 추가 3만원 설치비 발생
제주도 ↔ 도서산간 10만원 + 추가 6만원 설치비
그린싱크 무상 AS 기간은 어떻게 되나요?: 렌탈 기간인 4년동안 무상 AS가 됩니다.
비스포크 정수기 AS 기간은 어떻게 되나요?: 무상 AS 기간은 1년입니다.
비스포크 정수기 방문관리는 어떻게 되나요?: 방문케어가 별로로 없이도 99.9% 직수관을 자동살균 합니다.
3일에 한 번 자동 전기분해 살균 시스템이 미생물을 99.9% 제거 해주며
4시간에 한번식 자동으로 잔수를 비어 물이 고일 틈도 없습니다.

추가로 메인 파우셋이 일주일에 한번 청소 알림을 주는데 그 때만 출수구 코크를 분래해서 세척만 해주시면 됩니다.
비스포크 정수기 서브파우셋이 뭔가요?: 서브파우셋은 흔히들 아시는 조리수 밸브와 같은 개념이라고 보시면 됩니다.
비스포크 정수기 필터 교체는 어떻게 하나요?: 4가지로 구성된 필터는 색상에 맞춰 간단하게 교체가 가능합니다.
하루 평균 6.8L 사용시 1년 주기로 교체를 하면 되며
삼성닷컴 및 삼성전자 서비스센터를 통해 구매가 가능합니다.
필터 가격은 125,000원 입니다.
비스포크 정수기 필터는 어떻게 되나요?: 4단계 필터 시스템입니다.
- 세디먼트 필터 : 이물질 제거
- 카본 필터 : 중금속 제거
- UF 필터 : 바이러스 미생물 제서
- 포스트 필터 : 미네랄만 남기고 냄세제거
냉장고 김치통을 추가로 구매하고 싶은데 어디서 구매하나요?: (삼성, LG) 삼성전자서비스센터/LG전자서비스센터에서 모델명 확인후 호환되는 김치통 개별구입
냉장고 성에가 발생하는데 왜 그런가요?: (코스텔) 직냉방식이므로(일반냉장고는 컴프레셔 방식)성애가 발생 할수 있으며, 별도의 성애제거 킷트가 동봉됩니다.
2차 처리는 어떻게 되나요?: (싱크리더 음식물처리기) 해당 제품은 1차 분쇄 후 2차 미생불 발효 방식으로, 별도로 배출할 필요가 없습니다.

(한경희 음식물처리기) 해당 제품은 분쇄 후 건조하여 별도 배출하는 제품으로 2차 처리가 없습니다.
추가 설치비는 없나요?: 그린싱크 음식물처리기 - 최초 설치 시 배선 작업 등 필요 시 3~5만원 비용이 발생 될수 있습니다.
(추가 시공비: 3~5만원 전기배선, 타공, 절삭 등)

*현장 방문 후 설치거부 시 출장비 5만원 부과*

한경희 음식물처리기 - 추가 설치비는 없으며, 전원과 거리가 있을 시 멀티텝을 무상으로 지원해드립니다.
헬로비전 그린싱크는 불법이 아닌가요?: '아닙니다. 헬로비전 그린싱크는 환경부 산하 한국물기술인증원에서 인증한 합법제품입니다. (인증번호 2019-28호)

'헬로비전 그린싱크는 분쇄기+ 소멸기가 함께 있는 제품이며, 음식물 분해 및 소멸 후 하수구로 배출되는 음식물이 20% 미만으로 환경부 인증까지 받은 제품으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
음식물 처리기와 식기 세척기를 함께 설치 할수 있나요?: 네 가능합니다. 기사 방문하여 기존 식기 세척기 설치시 연결 된 Y자 배관에 연결 해서 사용 할수 있습니다.
설치기간, 설치시간이 얼마나 걸리나요?: '주문 확정 후, 고객센터에서 고객님이 원하시는 날짜에 기사님과 시간을 맞추어 빠르게 방문을 드립니다.

'설치 시간은 1시간~1시간 30 정도 소요됩니다. (설치환경에 따라 상이)
비스포크 정수기 설치비가 드나요?: 비스포크 정수기 초기 설치비는 무료입니다.
배송은 어떻게 진행되나요?: 가전사별 정책 상이합니다.

(붐펫) 화물택배로 배송됩니다.
(펫밀리아) 기사님이 방문설치해드립니다.
사다리차 지원 되나요?: 사다리차 지원은 되나, 가전사별/ 지역별 추가 비용은 상이합니다.

(코지마, 브람스, 휴테크) 사다리차 무상 / 단 스카이 (고층) 고가사다리 유상 (지역별 상이)
(인클라우드) 사다리차 유상 (고객 직접 의뢰)
제주도 배송 되나요?: 가전사별 정책/배송비 상이합니다

(코지마, 휴테크) 제주도 배송 가능 (무상)
(브람스, 인클라우드) 제주도 배송 가능 (유상)
도서/섬지역 배송 되나요?: 섬지역 배송불가합니다.
폐가전 회수해가나요?: 가전사별 정책 상이합니다.

(코지마, 브람스, 휴테크) 회수 불가 / 단 공동주택 또는 폐기장소 확보 된 경우 1층 내려주는 서비스 가능합니다. (유상)
(인클라우드) 회수 불가 / 단 공동주택 또는 폐기장소 확보 된 경우 1층 내려주는 서비스 가능합니다. (무상)
다중개소 및 공공장소, 영업소 등 AS기간은 어떻게되나요?: 가전사별 정책 상이합니다.

(코지마, 브람스, 휴테크) 6개월간 적용됩니다.
(인클라우드) 상업용 : 6개월 / 공공기간 : 3개월
에어컨 추가 설치 비용이 드나요?: (LG, 삼성, 캐리어, 대우) 설치 장소 환경에 따라서, 추가 설치 비용이 발생 할 수도 있습니다.
기존 세탁기 위에 건조기 직렬설치시 비용이 발생하나요?: 가전사 별 정책/가격 상이합니다.

(LG) 9Kg 건조기의 경우 서랍형키트로 주문해야해서 미디어메이트로 12만원 선입금 필요 합니다. (세탁기가 2008년 이후 생산된 15~24Kg 트롬일 경우)
* 14~16, 17Kg 건조기는 범용 스태킹 키트 사용 (타사 포함하여 전 제품 호환)

(삼성) 가능여부를 별도로 문의를 주셔야 하며, 추가 비용은 120,000원 입니다.
영업장 설치 가능한가요?: (블롬베르크) 영업장 설치 불가합니다.
세탁기/건조기 PKG구매시 설치비가 있나요?: (LG) 세탁기(F17VDAP),건조기(RH14VN) 패키지 동시구매시에는 직렬설치가 가능하므로 별도의 설치비가 없습니다.